中国人寿保险股份有限公司中山分公司

中山市东区中山三路43号

单价：100.00元

1-1

人寿保险服务

中山市卫生健康局南朗分局计划生育家庭意外伤害保险采购项目（2022年至2024年）

符合现行《广东省人口与计划生育条例》及开发区计划生育政策的家庭，年龄在1周岁至65周岁的身体健康者。

中国人寿打造“群众家门口的保险服务站”，“零距离”为群众提供全方位保险保障一站式服务。其中：1、在南朗街道已设立专业政保服务团队。南朗街道常驻团队人数49人，在南朗街道设有固定的办公场所：南朗街道南苑新村南苑大道，并且在每个社区、村居，已至少配备了1名驻点的专职服务人员。2、有统一的服务标准及服务流程。3、向每个家庭派发保单凭证，并详细解释保障方案内容；4、每周至少在村（社区）驻点服务3次，每月不少于12次。驻点提供政策性保险咨询、凭证派发、保障方案解释、理赔办理、信息变更等现场服务。5、每月至少召开一次与社区、村居计生专干商定组织保险条款讲解专场会，以通俗易懂、便于计生家庭理解的方式，提高村民对保险保障内容的知晓度。

3年

1、每年度开展“线上+线下”计划生育家庭意外伤害保险满意度调查，参保家庭综合满意度达90%以上；2、每年度向参保家庭“线上+线下”派发保单凭证，保单签收率达100%以上；3、及时“线上+线下”受理相关理赔案件，理赔及时率达100%以上。

100.00

合同包号

合同包名称

代理服务费金额（万元）

收取对象

1

中山市卫生健康局南朗分局计划生育家庭意外伤害保险采购项目（2022年至2024年）

3.9

中标（成交）供应商

中国人寿保险股份有限公司中山分公司

通过

通过

100.00元

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