分值构成

商务部分54分  技术部分36分  

技术部分

部体服务方案（10.0分）

优：对项目理解深刻、服务定位准确、管理理念先进、服务质量好、总体服务方案详细；得10分。 良：对项目理解较深刻、服务定位较准确、管理理念较先进、服务质量较好、总体服务方案较详细；得6分。 中：对项目理解一般、服务定位一般、管理理念一般、服务质量基本满足要求、总体服务方案基本满足要求；得4分。 差：总体服务方案差。得2分。

服务响应方案（5.0分）

优：服务响应优于招标文件要求，处理问题能力强，响应时间及时；得5分。 良：服务响应满足招标文件要求，处理问题能力较强；得3分。 中：服务响应满足招标文件要求，处理问题能力一般；得2分。 差：服务响应方案差。得1分。

专项服务方案（6.0分）

优：专项服务方案好，工作安排合理、完善，管理科学规范；得6分。 良 ：专项服务方案较好，工作安排较好，管理较科学规范；得4分 中：专项 服务方案一般，工作安排一般，管理一般；得2分 差：专项服务方案差。 得1分

工作人员培训及管理制度（5.0分）

优：工作人员培训及管理制度合理、完善得5分。 良：工作人员培训及管理制度较合理、较完善，得3分。 中：工作人员培训及管理制度一般，的2 分。 差：工作人员培训及管理制度不合理，得1分。

应急预案处理能力（10.0分

1.投标人具有市级或以上政府部门颁发的生产经营单位生产安全事故应急预案备案登记表的，得3 分。投标文件中提供以上材料须提供证明材料扫描件加盖公章。 2.针对此项目突发情况的应急预案（无上述要求的应急预案备案登记表不参与此项评审）： 优：应急预案编制合理、完善得7分。 良：应急预案编制比较合理、比较完善得5分。 中：应急预案编制一般得3 分。 差：应急预案编制差得1分。

商务部分

项目经理的资格和经验 (9.0分)

1.具备全日制本科毕业证及学士学位证得2分； 2. 具有安监局或应急管理局或其下属安全生产宣传教育中心颁发的生产经营单位主要负责人安全培训合格证书得1分； 3. 具有政府相关职能部门颁发的中级职称得2分； 4.具有高级（一级）人力资源管理师证书（职业资格证书）得2分； 5. 具有智慧环卫工程师证书得1分； 6. 获得区级或以上人民政府颁发的与本项目服务内容相关的荣誉证书或奖项得1分。 此项满分9分。 注：投标文件中须提供相关证书扫描件及社保证明材料扫描件。提供投标截止日之前连续6个月的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》或提供承诺书（承诺中标后为其购买社保）。无提供的不得分。

拟投入人员资格(本项目项目经理除外） (8.0分)

拟投入人员中： 1）具有智慧环卫信息化项目-河道保洁工程师（高级）得 1分； 2）具有智慧环卫信息化项目-市容环境综合整治工程师的得 1 分； 3）具有智慧环卫信息化项目-垃圾清运工程师（高级）得1分； 4）具有智慧环卫信息化项目-城市环卫管理师（高级）得1分； 5）具有垃圾分类处置专项职业能力证书每提供一本得1分，此项满分2分； 6）具有有害生物防制员证得1分，此项满分1分； 7）具有环卫行业（保洁员）证的得1分，此项满分1分； 本项目持证人员有多个同类证书按最高等级计分，只计算一次，不重复计分，且人员不得与项目经理重复。 注：投标文件中须提供相关证书扫描件及社保证明材料扫描件。提供投标截止日之前连续6 个

月的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》或提供承诺书（承诺中标后为其购买社保）。无提供的不得分。

技术能力及创新管理能力 (4.0分)

利用互联网技术参与日常管理服务当中，有机械化保洁功能管理软件、环卫作业质量智能监管和视频监控系统软件、环卫应急保障系统软件、人员管理功能软件，每提供一项得1分，最高得4 分，投标文件中提供相关证明资料扫描件并加盖公章，未提供或提供不相符的不得分。（以国家版权局颁发的计算机软件著作权登记证书为准，要求软件著作权人应为投标人,无

登记证书的不得分）

公司综合实力 (17.0分)

1、投标人获得质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证、品牌服务认证证书（五星）、售后服务认证证书（五星）、诚信管理体系认证证书、企业社会责任管理体系认证证书、生活垃圾分类服务能力认证证书，以上证书每提供一个得 1分，证书需在有效期内，否则不得分，本项最高得 8分。（投标文件中提供相关证明资料扫描件并加盖公章）。 2、获得政府部门联合颁发的创新成果类奖项得5分，如：企业管理现代化创新成果等，没有不得分。（投标文件中提供相关证明文件扫描件，并加盖投标人公章，不提供不得分。） 3、所服务的环卫、河道保洁或生活垃圾处理类治理工作中获得相关部门颁发的诚信经营先进企业、垃圾分类示范单位荣誉的，每提供一份证明材料得1分；此项最高得2分， 投标文件中提供相关证明资料扫描件并加盖公章，未提供证明材料或提供证明材料不全者不得分。 4、获得“劳动关系和谐企业”证书的得2分（投标文件中提供相关证书扫描件并加盖公章，不提供不得分。）

稳定员工队伍的措施以及获得的

荣誉 (4.0分)

投标人获得政府部门颁发的就业工作成绩显著企业称号的得2分；获得人社部门颁发的有关安置失业人员工作的荣誉奖项的得2分。无则不得分。（投标文件中须提供相关证书扫描件并加盖公章），此项最高得4分

项目经验 (9.0分)

投标人2018年1月1日起至本次投标截止时间止(以合同签订日期为准)，承接过同类保洁项目（含服务内容有河道或河涌保洁）得3分，最高9分，投标文件中须提供中标通知书及合同扫描件并加盖公章。

本地疫情防控能力保障 (3.0分)

投标人在其它市政环卫或河道保洁项目中，在疫情防控期间，工作严谨，防护措施得当，疫情防控工作获得当地媒体正面报道的得3 分，无得0 分 ；（投标文件中提供有关媒体报道的截图资料）

分值构成

商务部分50分  技术部分40分  

技术部分

技术响应程度 (5.0分)

对招标文件各技术条款的响应程度： 1.技术条款的内容完全响应招标文件 ，技术条款编制逻辑清晰，得5分； 2.技术条款的内容基本响应招标文件的，技术条款编制逻辑较清晰，得3分； 3.技术条款部分响应招标文件的 ，技术条款编制一般，得1分。

总体服务方案 (10.0分)

优：对项目理解深刻、服务定位准确、管理理念先进、服务质量好、总体服务方案详细；得10分。 良：对项目理解较深刻、服务定位较准确、管理理念较先进、服务质量较好、总体服务方案较详细；得6分。 中：对项目理解一般、服务定位一般、管理理念一般、服务质量基本满足要求、总体服务方案基本满足要求；得4分。 差：总体服务方案差。得2分。

服务响应方案 (6.0分)

优：服务响应优于招标文件要求，处理问题能力强，响应时间及时；得6 分。 良：服务响应满足招标文件要求，处理问题能力较强；得4分。 中：服务响应满足招标文件要求，处理问题能力一般；得2分。 差：服务响应方案差；得1分。

专项服务方案 (6.0分)

优：专项服务方案好，工作安排合理、完善，管理科学规范；得6分。 良：专项服务方案较好，工作安排较好，管理较科学规范；得4分 中：专项服务方案一般，工作安排一般，管理一般；得2分 差：专项服务方案差；得1分。

工作人员培训及管理制度 (6.0分)

优：工作人员培训及管理制度合理、完善，得6分。 良：工作人员培训及管理制度较合理、较完善，得4分。 中：工作人员培训及管理制度一般，得2分。 差：工作人员培训及管理制度不合理，得1分。

应急预案处理能力（7.0分

优：应急预案编制合理、完善，得7分。 良：应急预案编制比较合理、比较完善，得5分。 中：应急预案编制一般，得3分。 差：应急预案编制差，得1分。

商务部分

商务响应程度 (5.0分)

对招标文件各商务条款的响应程度： 1.商务条款的内容完全响应招标文件，商务条款编制逻辑清晰，得5分； 2.商务条款的内容基本响应招标文件的，商务条款编制逻辑较清晰，得3分； 3.商务条款部分响应招标文件的 ，商务条款编制一般，得1分；

项目经理的资格和经验 (10.0分)

1. 具备全日制本科毕业证及学士学位证得4分； 2. 具有相关部门颁发的安全培训合格证书得2分； 3. 具有中级或以上职称得2分； 4. 获得区级或以上人民政府颁发的与本项目服务内容相关的荣誉证书或奖项得2分。 此项满分10分。 注：须提供相关证书扫描件及社保证明材料扫描件加盖公章。

提供投标截止日之前连续6个月的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》或提供承诺书（承诺中标后为其购买社保）。无提供的不得分。

拟投入人员资格(本项目项目经理除外） (7.0分)

拟投入人员中： 1）具有河道保洁岗位证书或相关证书得1分； 2）具有市容环境综合整治岗位证书或相关证书得1分； 3）具有垃圾清运岗位证书或相关证书得1分； 4）具有城市环卫岗位证书或相关证书得1分； 5）具有垃圾分类处置专项职业能力证书得1分每提供一本得1分，此项满分2分；6）具有环卫行业（保洁员）证的得1分，此项满分1分； 本项目持证人员有多个同类证书按最高等级计分，只计算一次，不重复计分，且人员不得与项目经理重复。 注：须提供相关证书扫描件及社保证明材料扫描件加盖公章。提供投标截止日之前连续6个月的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》或提供承诺书（承诺中标后为其购买社保）。无提供的不得分。

公司综合实力 (10.0分)

1.投标人获得质量管理体系认证、职业健康安全管理体系认证、环境管理体系认证、品牌服务认证证书（五星）、售后服务认证证书（五星）、诚信管理体系认证证书、企业社会责任管理体系认证证书、生活垃圾分类服务能力认证证书，以上证书每提供一个得 1分，证书需在有效期内，否则不得分，本项最高得8分。（提供相关证明资料扫描件并加盖公章）。 2.

所服务的环卫、河道保洁或生活垃圾处理类治理工作中获得相关部门颁发的诚信经营先进企业、垃圾分类示范单位荣誉的，每提供一份证明材料得1分；此项最高得2分。提供相关证明资料扫描件并加盖公章，未提供证明材料或提供证明材料不全者不得分。

项目经验 (15.0分)

投标人2018年1月1日起至本次投标截止时间止(以合同签订日期为准)，承接过同类保洁项目（含服务内容有河道或河涌保洁）每提供一个得3分，最高15分，投标文件中须提供中标通知书及合同扫描件并加盖公章。

本地疫情防控能力保障 (3.0分)

投标人在其它市政环卫或河道保洁项目中，在疫情防控期间，工作严谨，防护措施得当，疫情防控工作获得当地媒体正面报道的得3 分，无得0 分 ；（投标文件中提供有关媒体报道的截图资料）