金秋十月，天高气爽，正是外出游玩的好时节。为了给广大出行人群提供更好的服务保障，2021年国庆节期间，中山人保财险面向公司9座以下非营业客车和家庭自用汽车客户开展以下活动：线上线下“温暖驿站”、省心理赔旅途无忧、全国通赔零距离、爱车智能体检，以及“暖医”“暖警”“暖企”之“三暖服务”，为广大车主国庆出游保驾护航。
线上线下“温暖驿站”。搭建7×24小时线上“温暖驿站”。依托全国统一客服专线为客户提供7×24在线咨询，为客户提供全天候“车常识、车保险和车理赔”等快速服务。与交警联合共建中国人保线下“温暖驿站”。2021年9月30日至10月2日、10月6日至10月7日，协同中山高速交警大队，在广珠西线南头出口、京珠高速北行三角出口，搭建两个人保“温暖驿站”，向所有客户包括非人保客户提供保险咨询、协助报案、线路导航等服务。
省心理赔，旅途无忧。根据客户需求，实现5000元以下简易案件全覆盖，发生责任明确的小额事故时，可通过全国服务热线95518、“广东人保财险”微信公众号等渠道报案，通过线上提交索赔资料、单证电子签名等操作， 实现一站式极速理赔。
爱车智能体检。在各“温暖驿站”，人保安排科技理赔员使用科技理赔设备为广大客户车辆提供免费检测服务。同时，依托遍布全国的公司认证推荐的汽车修理企业，提供维修保养和小事故快速维修服务，全面保障客户节日用车安全。
全国通赔零距离。客户异地出险后，人保通过遍及全国的理赔服务机构，为客户随时随地提供从报案到领取赔款全流程的便捷、高效、统一的理赔服务。
开展“您为人民奉献，人民保险为您服务”行动。为表达对医护工作者和人民警察的敬意和感恩， 2021年国庆节期间，人保针对所有医护工作者、人民警察开展“您为人民奉献，人民保险为您服务”暖心行动，在“温暖驿站”为途经的医护工作者和人民警察提供周到、贴心的服务。
◆中山商报
◆编辑：侯海影
◆二审：何腾江
◆三审：赖友生
◆素材来源：中山日报
