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10月18日，记者从市人力资源社会保障局获悉，市社会保险基金管理局综合大厅（以下简称“社保综合大厅”）被授予“2021年度广东省青年文明号标兵号”。据悉，社保综合大厅是全市社保经办服务窗口，早在2007年4月已成功创建“全国青年文明号”。

据介绍，社保综合大厅面向全市200多万参保人提供社保经办服务。近年来，为进一步满足群众需求和提升服务水平，综合大厅不断整合窗口资源，大力推动业务一窗通办、集成服务，在实现综合柜员制基础上，与人社业务窗口有机合并。同时，大力推行社保“不见面”服务，深入落实社保服务“快办行动”，加快实现服务事项跨省通办、省内通办、服务下沉就近办、特殊情况上门办等，促进社保服务效能再提速。据统计，推行社保服务“网上办”“自助办”等服务以来，全市社保经办事项平均办理时限提速73.8%，群众平均等待时长下降50%。

社保综合大厅聚焦群众的“急难愁盼”问题，推进社保关系转移不用跑、生存认证轻松办等十项社保实事落地见效，打造为民服务新模式。据介绍，社保综合大厅推出“社保服务进银行”项目，将社保服务延伸至中国建设银行、中国工商银行等9家银行126个网点，群众基本可在15分钟内找到身边的社保服务点。项目启动以来，全市银行社保服务点导办、受理社保业务过万笔。

除此之外，社保综合大厅突破服务的地域限制，推行“背包客”上门服务。例如：开展劳动能力上门鉴定服务等，推行劳动能力鉴定“文书送达不见面办”创新服务，实现劳动能力鉴定送达服务从“人找服务”向“服务找人”的转变。

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◆中山日报社编发中心
◆文+/记者 何淼 通讯员 李思宇
◆图 通讯员提供
◆编辑：王欣琳
◆二审：查九星
◆三审：程明盛 
◆素材来源：中山日报